Политика обработки персональных данных

Академия перемен (academyperemen.ru): бесплатные материалы и заявки на программы проекта

Редакция от: 20 мая 2026 г. Где публикуется: academyperemen.ru/legal/policy

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обращающихся к Индивидуальному предпринимателю Ильяновой Анне Аманте Вячеславовне (ИНН 526107017572, ОГРНИП 323527500155439), далее — «Оператор», в связи с использованием сайта academyperemen.ru, а именно:

при получении бесплатных информационных материалов Академии перемен (далее — «Материалы»);
при подаче заявки (предзаписи) на программы Оператора — базовый курс психологии, супервизию и иные программы (далее — «Заявка», «Программы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Действие настоящей Политики распространяется на все процессы обработки персональных данных, осуществляемые Оператором с использованием средств автоматизации и без таковых, в связи с предоставлением и сопровождением выдачи Материалов, обработкой Заявок на Программы, в том числе при взаимодействии Пользователя с Telegram-ботом Оператора, при заполнении формы заявки на сайте и при использовании личного кабинета на сайте (если такой способ реализован Оператором).

1. Термины и определения

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Ильянова Анна Аманта Вячеславовна, осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с ними.

1.3. Субъект персональных данных (далее также — «Пользователь») — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

1.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.5. Специальные категории персональных данных — данные, касающиеся состояния здоровья субъекта персональных данных, в том числе сведения, прямо или косвенно характеризующие психическое (психологическое) состояние субъекта.

1.6. Согласие — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

1.7. Заявка — обращение Пользователя через форму на сайте с целью предзаписи на Программу Оператора и получения обратной связи по такому обращению.

1.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2. Принципы обработки персональных данных

2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах:

законность и справедливая основа обработки;
ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопустимость обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
недопустимость объединения баз данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработка только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки;
хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, оформляемое отдельным документом (отметкой) при получении Материалов либо при подаче Заявки на Программу;
отдельное согласие субъекта персональных данных на обработку специальных категорий персональных данных в случае, предусмотренном пунктом 5.5 настоящей Политики, в соответствии со статьёй 10 Федерального закона «О персональных данных»;
обработка персональных данных, необходимая для принятия мер по обращению Пользователя (рассмотрение Заявки, направление ответа), а также для заключения и исполнения Публичного договора-оферты по безвозмездному предоставлению Материалов, стороной которого является субъект персональных данных;
отдельное согласие субъекта персональных данных на получение информационных и рекламных сообщений (в случае, если такое согласие дано);
исполнение возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

идентификация Пользователя и предоставление ему доступа к Материалам;
направление Пользователю Материалов через Telegram-бот Оператора либо через личный кабинет на сайте (если такой способ выдачи реализован Оператором);
приём, рассмотрение и обработка Заявки на Программу: оценка пригодности Программы под запрос Пользователя, связь с Пользователем по поводу Заявки, согласование участия в Программе;
коммуникация с Пользователем по вопросам предоставления Материалов, обработки Заявки и технической поддержки;
направление Пользователю информационных и маркетинговых сообщений о продуктах и услугах Оператора — исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя;
ведение единой клиентской базы Оператора в целях, указанных выше, и недопущения дублирования обращений одного Пользователя;
рассмотрение обращений, запросов и заявлений Пользователя;
защита прав и законных интересов Оператора, в том числе в случае возникновения споров с Пользователем.

5. Категории и состав обрабатываемых персональных данных

5.1. При получении Материалов через Telegram-бот Оператора обрабатываются следующие персональные данные Пользователя:

идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID);
имя пользователя Telegram (username, при наличии);
имя, указанное в профиле Telegram.

5.2. При получении Материалов через личный кабинет на сайте (если такой способ выдачи реализован Оператором) дополнительно обрабатывается адрес электронной почты Пользователя.

5.3. При подаче Заявки на Программу через форму на сайте обрабатываются следующие персональные данные, сообщаемые Пользователем добровольно:

имя;
адрес электронной почты;
сведения, которые Пользователь по своему усмотрению указывает в свободном поле «о себе» (в том числе сведения об опыте, образовании, запросе);
ответ на вопрос об имеющемся опыте в психологии;
ответ на вопрос об источнике, из которого Пользователь узнал об Операторе (канал привлечения).

5.4. При взаимодействии с сайтом academyperemen.ru Оператор может автоматически получать технические данные: IP-адрес устройства Пользователя, тип и версия браузера, тип операционной системы, источник перехода (referrer), сведения о действиях Пользователя на сайте, файлы cookie. Указанные данные обрабатываются преимущественно в обезличенном виде в целях обеспечения работоспособности сайта и анализа его использования (см. раздел 8).

5.5. Программы Оператора и Материалы связаны с темами психологической самопомощи и развития. Оператор не запрашивает у Пользователя сведения о состоянии его здоровья, не делает их обязательными для подачи Заявки или получения Материалов и не ставит обработку Заявки в зависимость от их сообщения. Свободное поле «о себе» предназначено исключительно для сведений об опыте, образовании и запросе Пользователя; Оператор просит Пользователя не указывать в этом поле и в переписке сведения о состоянии здоровья, в том числе о психическом (психологическом) состоянии, диагнозах, лечении. Если Пользователь по собственной инициативе сообщает Оператору сведения, прямо или косвенно характеризующие состояние его здоровья, в том числе психическое (психологическое) состояние, такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются Оператором исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя на обработку специальных категорий персональных данных в соответствии со статьёй 10 Федерального закона «О персональных данных», предоставляемого отдельной отметкой при подаче Заявки. При отсутствии такого отдельного согласия Оператор не использует указанные сведения для каких-либо целей, кроме их удаления, и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней; это не препятствует рассмотрению Заявки на основании остальных сообщённых Пользователем данных.

5.6. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные Пользователя.

5.7. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Получение Материалов и подача Заявки предполагаются для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Пользователь, не достигший 18 лет, не должен направлять Оператору свои персональные данные.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таковых, путём совершения следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется:

непосредственно от Пользователя при взаимодействии с Telegram-ботом Оператора;
непосредственно от Пользователя при заполнении формы Заявки на сайте;
непосредственно от Пользователя при предоставлении контактных данных через личный кабинет на сайте (если такой способ реализован Оператором).

6.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

6.4. Использование на сайте сервиса веб-аналитики осуществляется на условиях, изложенных в разделе 8 настоящей Политики; трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.5. Хранение персональных данных Пользователя осуществляется в течение сроков, установленных целями обработки, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:

персональные данные, обрабатываемые в связи с предоставлением Материалов, — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователя, в зависимости от того, что наступит ранее;
персональные данные, обрабатываемые в связи с подачей и рассмотрением Заявки на Программу, — в течение срока рассмотрения Заявки и взаимодействия по Программе, а далее в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора, либо до отзыва согласия Пользователя, в зависимости от того, что наступит ранее;
персональные данные, обрабатываемые на основании согласия на получение информационных и маркетинговых сообщений, — до момента отзыва соответствующего согласия Пользователем;
специальные категории персональных данных, если они были сообщены Пользователем и Пользователь дал отдельное согласие на их обработку (пункт 5.5), — до достижения цели их обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит ранее.

6.6. По истечении сроков, указанных в пункте 6.5 настоящей Политики, либо при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователя и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

7.2. Для целей предоставления Материалов и обработки Заявок Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя следующим категориям третьих лиц:

лицу, предоставляющему Оператору услуги хостинга и размещения информационных систем на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, — в объёме, необходимом для хранения данных;
мессенджер-платформе Telegram — в объёме, необходимом для направления Материалов и сообщений Пользователю;
провайдеру сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», серверы на территории Российской Федерации) — в объёме обезличенных технических данных, на условиях, изложенных в разделе 8 настоящей Политики;
государственным органам, в том числе судам, — в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Указанные третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8. Использование файлов cookie и сервиса веб-аналитики

8.1. На сайте academyperemen.ru используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении сайта, а также сервис веб-аналитики.

8.2. Файлы cookie и веб-аналитика используются для:

обеспечения корректной работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте в обезличенном виде.

8.3. Оператор использует единственный сервис веб-аналитики — Яндекс.Метрика (оператор сервиса — ООО «Яндекс»). Обработка данных Яндекс.Метрики осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Запись содержимого полей форм и сессий пользователей (Вебвизор, аналитика форм) в настройках счётчика отключена, чтобы исключить попадание в систему аналитики содержания заявок и иных вводимых Пользователем сведений.

8.4. Иные сервисы веб-аналитики, в том числе предполагающие трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, на сайте не используются. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае если Оператор в дальнейшем примет решение об использовании сервиса, предполагающего передачу данных за пределы Российской Федерации, сведения о таком сервисе, о трансграничной передаче и её правовом основании в соответствии со статьёй 12 Федерального закона «О персональных данных» будут внесены в настоящий раздел, а соответствующая передача начнётся не ранее выполнения Оператором всех требований указанной статьи.

8.5. Пользователь вправе настроить свой браузер для отказа от использования файлов cookie или для уведомления об их установке. Отказ от использования файлов cookie может ограничить функциональность отдельных разделов сайта. Уведомление об использовании файлов cookie размещается на сайте при первом посещении.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9.2. К таким мерам, в частности, относятся:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
использование средств парольной защиты и иных средств обеспечения безопасности при работе с информационными системами, содержащими персональные данные;
шифрование сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, при их хранении;
заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, привлекаемыми к обработке персональных данных;
регулярная проверка состояния защищённости персональных данных и при необходимости совершенствование мер защиты.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных»;
требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, в том числе согласие на обработку специальных категорий персональных данных, в порядке, предусмотренном пунктом 11 настоящей Политики;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
защищать свои права и законные интересы, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, в судебном порядке.

11. Порядок отзыва согласия и направления обращений

11.1. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных (в том числе согласие на обработку специальных категорий персональных данных) путём направления Оператору письменного заявления на адрес электронной почты hello@academyperemen.ru или по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 13 настоящей Политики.

11.2. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением персональных данных, обработка которых может быть продолжена Оператором без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» (в том числе для исполнения обязанностей Оператора, защиты прав Оператора в судебном порядке).

11.3. Пользователь вправе направить Оператору запрос о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных. Оператор отвечает на такой запрос в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

11.4. Все обращения, запросы и заявления Пользователя по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу электронной почты hello@academyperemen.ru или по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 13 настоящей Политики.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора по адресу academyperemen.ru/legal/policy.

12.2. Изменения Политики вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте Оператора, если иной срок не указан в самой Политике.

12.3. Пользователь самостоятельно следит за изменениями настоящей Политики.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Ильянова Анна Аманта Вячеславовна ИНН: 526107017572 ОГРНИП: 323527500155439 Почтовый адрес: г. Нижний Новгород, ул. Невзоровых, д. 83, кв. 12 Адрес электронной почты: hello@academyperemen.ru Сайт: academyperemen.ru